Todos os produtos comercializados em nossa loja são 100% digitais, não havendo envio de qualquer item físico.
Após a confirmação do pagamento, a entrega da licença e/ou chave de ativação será realizada por meio de:
E-mail cadastrado no momento da compra
Ou diretamente na área do cliente em nosso site
O prazo de entrega varia conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito / PIX: envio em até 5 minutos após a aprovação
Boleto bancário: envio após a compensação, podendo levar até 2 dias úteis
Em casos excepcionais, o prazo pode se estender por até 24 horas, sendo o cliente devidamente informado.
O envio do produto somente será realizado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Caso haja qualquer inconsistência ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente retido para verificação.
O cliente receberá:
Chave de ativação (Product Key)
Instruções para instalação e ativação do software adquirido
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o e-mail no momento da compra.
Caso não receba o produto dentro do prazo informado, o cliente deverá:
Verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico
Entrar em contato com nosso suporte através dos canais disponíveis no site
Nos comprometemos a responder o mais rápido possível para solucionar qualquer problema.
Por se tratar de produtos digitais, não há cobrança de frete.
Nossos produtos são entregues exclusivamente em formato digital
Não realizamos envios físicos via Correios ou transportadoras
Certifique-se de que o produto adquirido é compatível com seu dispositivo antes da compra
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar antes, durante e após sua compra.
