Na GM Oficial Licenças, garantimos total transparência e respeito ao cliente. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto/serviço para solicitar troca ou devolução, conforme Art. 49 do CDC.
Condição: O produto digital (licença de software) não pode ter sido ativado.
Após o envio da chave de licença, não será possível cancelamento ou devolução, exceto em casos de:
Defeito técnico comprovado;
Divergência entre produto comprado e entregue.
Para solucionar qualquer problema, entre em contato pelo nosso canal de atendimento imediatamente.
As licenças são originais, com garantia de funcionamento durante o período contratado. Em caso de falhas técnicas, oferecemos suporte para resolução ou troca da chave de ativação.
Após análise e aprovação, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento, dentro de até 7 dias úteis.
Envie e-mail para [email protected] ou WhatsApp (11) 95471-2898 Informe número do pedido, motivo e comprovantes;
Aguarde o retorno com as instruções.
Nos reservamos o direito de recusar devoluções fora das condições previstas.
Em caso de dúvidas, entre em contato! Estamos prontos para atender você.
GM Oficial Licenças – Compromisso e confiança!
